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白领陈松林(化名)向北京青年报记者讲述了自己的租房经历

日期:2019-07-11 22:15 作者: 阅读:

  陈松林将情况反映给自如管家之后,自如将未产生的房租费、服务费、押金退还给了陈松林,并承诺赔偿搬家费。同时,该隔断房目前已拆除。不过,之前自如方面2017年公开承诺过的“对于因为房屋隔断被要求整改、搬离的租客,提供一个月的房租作为搬家与误工补偿”早已取消。据北青报记者了解,关于租到隔断房的赔偿问题,消费者始终处于弱势。除了自如之外,蛋壳公寓的客服表示,目前对于这类租客,他们只赔偿300元的搬家费,承诺无责换房换租,但并不会有额外的赔偿金。

  比如,网友“小璐sssssssssssssssss”今年6月10日在微博上发帖称,“3月份租的自如,管家隐瞒隔断房的问题。今早打电话通知让我们三天内搬走,且没有给出合理的安置方案。1.隐瞒隔断属于欺诈消费者 2. 不承认条款问题3. 没有给出合理的解决方案……”该网友还表示:“如果一开始告知是隔断,我们不会租这个房子。现在这个处理方式,让人寒心。”

  北青报记者问管家:“这种隔断房能长久地住下去吗?”管家称:“不被举报,不扰民就可以。”当北青报记者问会不会有人来查时,管家表示:“目前还没有,该隔断房已经对外出租一年多了。”几日后,北青报记者在App上再次查看该房源,该房间显示已出租。

  客服承诺无隔断

  实地探访三间全是隔断房

  合同中房屋合法性不明确

  管家不会主动告知房屋性质